Vous le savez surement, il est aujourd’hui très facile de faire l’ensemble de ses achats en ligne. Il est de plus en plus courant pour les magasins physiques se lancent dans la vente en ligne. C’est une idée qui s’entend puisque cela leur permet d’atteindre davantage de clients et se faire connaître plus facilement. L’essor des réseaux sociaux augmente également la visibilité des entreprises en ligne, ce qui permet de faire connaître un magasin au-delà des amis et des connaissances.

Même si magasiner sur le web est facile, cela a ses limites et ses inconvénients. Il existe encore quelques bonnes raisons de préférer l’achat en magasin plutôt qu’en ligne.

Vérifier la qualité des produits vendus

La première étape de tout parcours d’achat, en ligne ou en magasin, est de chercher le modèle qui correspond le plus à vos goûts et à votre budget. Cela pourrait constituer un avantage pour les boutiques en ligne, où la quantité d’offres et de modèles vendus parait illimitée.

Mais quid de la qualité de l’offre? En règle générale, les écrans d’ordinateur ne reflètent pas précisément les couleurs réelles. Il est donc préférable que vous puissiez voir par vous-même les motifs et les couleurs réels. Se rendre en magasin permet donc de voir et de toucher puis de choisir un produit sans être surpris par sa couleur, ses matériaux et plus globalement sa qualité.

Retourner et échanger des produits plus facilement

Le magasin physique permet les échanges ou les retours sans attente et instantanément. Il suffit de se présenter à la caisse avec le reçu d’achat pour échanger ou retourner un article. Ce processus est plus lent dans le cas des achats en ligne, car ils doivent récupérer le produit, gérer l’échange et vous renvoyer le produit ou vous le rembourser.

C’est un des avantages de faire ses achats en magasin.

Pouvoir compter sur l’aide de spécialistes

Le groupe espagnol Axis révèle dans une étude que 80 % des acheteurs apprécient de pouvoir compter sur une personne pour les conseiller et les guider sur les produits proposés dans le magasin, et même les aider à choisir la meilleure option parmi toute l’offre.

C’est ce que nous avons pu apprécier récemment en nous rendant dans un magasin de tapis à Montréal: en fonction de nos envies, nous avons pu recevoir les conseils de passionnés. Sans surprise, nous sommes très satisfaits de notre achat et avons été rassuré par l’expérience en magasin.

Faire de l’exercice et prendre l’air

La facilité d’acheter sur le web fait de nous une société de plus en plus sédentaire. Les gens se déplacent de moins en moins et beaucoup d’entre eux préfèrent rester chez eux devant un écran plutôt que de sortir.

Après tout, faire du shopping peut être une bonne option pour bouger, rencontrer des personnes, prendre l’air et passer un bon moment hors de chez soi.

Payer de manière sécurisée

La sécurité des paiements est un aspect important lors d’un achat, et c’est un autre point en faveur des magasins physiques.

Il est vrai que les transactions en ligne sont de plus en plus sécurisées, mais malgré cela, il y a toujours la crainte de « ce qui peut arriver », ce qui est beaucoup moins probable lorsque vous vous rendez dans un magasin physique et que vous payez directement à la caisse.